26. 8. 2012 PhDr. Vojtěch Bednář
Také jste podlehli moderní a pro někoho možná i módní tendenci chovat se asertivně a nyní se to pokoušíte praktikovat směrem k podřízeným? Pozor na to, aby vaše nepravá asertivita nezpůsobila více škody než užitku.
Asertivní chování má pro vedoucího řadu nesporných výhod. Představuje rámec slušné, korektní a přitom cílevědomé komunikace, ve které člověk respektuje práva ostatních, ale současně jasně a srozumitelně prosazuje práva svá. Stalo se takřka módou, že vedoucí pracovníci absolvují různá školení asertivní komunikace a pak se ji snaží uvádět do praxe.
Opakovaně jsem se setkal s tím, že výsledkem jejich snažení není skutečná asertivita, nýbrž její nepravá podoba. Ta může být, zvláště je-li aplikovaná vůči podřízeným, zdrojem přesně opačných důsledků, než jsme zamýšleli.
Jak poznat nepravou asertivitu
Jak poznáte nepravou asertivitu? Zcela spolehlivě podle toho, že vás vaše okolí začne vnímat jako arogantní osobu. Asertivita není jen o prosazování svých práv, ale zejména o respektu k právům ostatních. Že se tato druhá část vytratí z našeho chování, je jasnou známkou problému. Bohužel, když jsme to schopni zjistit díky reakcím okolí, bývá už poměrně pozdě. Naše chování, jakkoli dobře zamýšlené, poškozuje naši pověst. Proto je dobré snažit se o sebereflexi dříve. Ptejme se, zda to, jak se chováme k podřízeným a jak o nich smýšlíme, je v souladu s jejich zájmy. Ptejme se také, zda naše prosazování nejde na úkor získávání zpětné vazby od podřízených. Zda prostě nejsme „tak hlasití, že neslyšíme“.
Asertivní chování by nám nikdy nemělo přinášet uspokojení z moci nad druhými. Můžeme mít samozřejmě radost z toho, že se nám povedlo prosadit svůj názor na věc nebo přesvědčit ostatní o naší pravdě. Pokud se ale radujeme z toho, že jsme nad ostatními vyzráli, případně jím to „nandali“, je to všechno špatně a naše chování je nepravou asertivitou. Taktéž, pokud se snažíme dostat ze situace, ve které jsme zjevně přeargumentovaní opakováním našeho stanoviska stále dokolečka (což je bohužel to jediné, co se na řadě kurzů „asertivity“ doopravdy učí).
Nepravá asertivita je špatná věc. Kazí vztahy, snižuje naši důvěryhodnost, poškozuje naši schopnost komunikovat věci. Podřízení nás, pokud ji budeme používat, budou vnímat jako nedůvěryhodné, arogantní, případně i úskočné. Proto si na ni dávejme pozor a snažme se jí vyvarovat.
Tímto tlačítkem nám dáte vědět, že se vám článek líbil. Nejde o sdílení na sociálních sítích.
