14. 3. 2016 PhDr. Vojtěch Bednář
Chcete, aby vaše organizace pracovala lépe? Existuje celá řada možností, jak podpořit komunikaci v ní. Seznámíme vás s tím, co pro to můžete udělat – s co nejmenším úsilím a co nejefektivněji.
Mnoho problémů, které se projevují v „objektivních“ kritériích, jako je snížený výkon, vyšší chybovost, anebo třeba neschopnost uvádět změny do praxe, má ve skutečnosti svou příčinu schovanou jinde. Velmi často v tom, jak jsme v rámci firmy schopní komunikovat. Mnoho firem se snaží problémovou komunikaci napravovat a vylepšovat tak, že přijímají složité koncepce a strategie. Ne vždy je to ale nutné, někdy pomůže několik úplně jednoduchých tipů. Pojďme se podívat na tři, které mohou vypadat velmi „nevinně“, ale přitom umí velmi pomoci.
- Říkejte lidem proč
Není nutné, aby všichni zaměstnanci měli všechny informace. Někdy je to dokonce zbytečné. Měli by mít ale přehled o tom, proč se věci dějí, velmi jím to pomůže v orientaci ve světě a v práci. Vedlejším, rovněž pozitivním, efektem bude, že si budou připadat důležitější. A to chceme, budou více loajální a budou více ochotni pracovat.
- Dávejte na zpětnou vazbu – ale v malém
Asi všichni se shodnou na tom, že je správné poslouchat názory zaměstnanců, ale současně, že není šťastné zachovávat se přesně podle nich. Řešení může být prosté, pokud ukážeme zaměstnancům, že na ně dáme – třeba v méně podstatných detailech, které nám neublíží, ale je potěší, bude pro ně mnohem atraktivnější přenášet informace a také poslouchat naše požadavky. Budeme schopni jím je předávat efektivněji. Žádná firma není socialistickým podnikem, kde by si lidé vládli sami, ale pokud ukážeme, že jsme do jisté, malé, míry schopni a ochotni vyslechnout a zařídit se, interní komunikaci tím velmi pomůžeme.
- Využijte neformální lídry
Žádný manažer, vedoucí, ani mistr nemůže své podřízené ovlivňovat tak dobře, jako neformální vůdce, někdo, kdo sice nedrží v rukou obušek moci, ale kdo je pro ostatní vážený a důležitý. Neformální lídry je dobré znát, a je dobré snažit se jich využívat ke svému prospěchu. Partnerství a spolupráce s nimi, je-li to možné, nám přinese mnoho pozitiv. Třeba když potřebujeme prosadit změnu, když potřebujeme po lidech nadstandardní výkon, anebo když chceme, aby udělali cokoli ne úplně normálního.
Jistě že žádný z uvedených tipů sám o sobě není řešením, ani nevyhnutelnou cestou k úspěchu, ale dovedou pomoci. Uvažujte nad nimi. Pokud byste rádi více, pomůžeme vám.
Tímto tlačítkem nám dáte vědět, že se vám článek líbil. Nejde o sdílení na sociálních sítích.
