7. 3. 2016 PhDr. Vojtěch Bednář
Mnoho vedoucích a manažer se obává, že když budou pro své podřízené snadno čitelní, budou brzy obcházeni. Vedoucí pracovník ani manažer ale nejsou vězeňskými dozorci – i když si tak někdy mohou připadat.
Když jedná velká poradenská společnost, která podniká především v tématech finančního řízení a plánování zjišťovala, proč jí odchází vysoce kvalifikovaní odborníci, jednou z odpovědí na tuto otázku bylo, že proto, že chování jejich manažerů a vedoucích je pro ně nepředvídatelné. Zčásti za to mohla firemní kultura a prostředí, které prostě nepřálo nějaké vnitřní konzistenci, zčásti (a určitě nemalé) pak volba konkrétních lidí. Ti zastávali názor, že aby firma udržela maximální výkon, musí být pro své podřízené, členy týmů v podstatě vzato neustálým překvapením.
Pravda je, že jejich „disruptivní“ chování asi určitý benefit v oblasti výkonu přinášelo. Na druhé straně to byly odchody klíčových kompetentních lidí tím, co přimělo manažery přemýšlet nad tím, zda takový přístup je, a nebo není tím ideálním. Firma se poučila, dnes už funguje jinak. Protože ale z podstaty své práce potkává jiné firmy, začala se otázce předvídatelnosti vedení věnovat i u svých klientů. A objevila zajímavá zjištění.
Naprostá většina zaměstnanců na svých nadřízených oceňuje předvídatelné, respektive čitelné chování. Skoro ta stejná většina přitom nemá ráda, pokud je jejich manažer předvídatelný mechanicky – tj. když na každý podnět přesně víme, jak zareaguje. Je to přirozené a souvisí to s potřebou stálosti a potřebou dynamiky – které jsou u většiny lidí vzájemně propojeny.
Pro manažera je za těchto okolností nejvýhodnější, když využívá styl vedení, který dovede čerpat z obou těchto parametrů. Když je předvídatelný ve svých hodnotách, ale ne čitelný v reakcích. Jednoduše řešeno, když víme přesně, jaké názory zastává a jaké hodnoty vyznává, ale konkrétní reakce v konkrétní situaci není věcí pouhého vstupu a výstupu, ale také racionálního zvažování a adaptace na konkrétní stav. Jinými slovy, když u manažera víme, jak myslí, ale nikdy nevíme, co přesně udělá. Můžeme si být ale jisti, že to bude v rámci daných a pevných mantinelů, a že to bude ku prospěchu všem zúčastněným.
Zajímá vás váš styl vedení? Rádi vám jej pomůžeme rozvinout.
Tímto tlačítkem nám dáte vědět, že se vám článek líbil. Nejde o sdílení na sociálních sítích.
