30. 8. 2012 PhDr. Vojtěch Bednář
Jak byste zareagovali, kdyby vám z firmy odešel tým klíčových lidí, ne po jednotlivých pracovnících, ale najednou a založil si konkurenční společnost?
Ten příběh se stal v jedné poměrně známé společnosti. Společnost v rámci své divize, která se věnovala tvůrčí a konstrukční činnosti, byla rozdělena na malé, relativně autonomní týmy. Tyto týmy pracovaly na svěřených úkolech a vzájemně komunikovaly za pomocí „styčných důstojníků“. Management nechával těmto týmům poměrně veliký prostor pro samostatnou práci, protože měl osvědčeno, že takto nejsnáze a nejrychleji řeší i docela složité problémy, které v souvislosti s činností firmy nastávaly.
Jeden z týmů se specializoval na konstrukci jednoho určitého typu zařízení. Byli v tomto oboru zcela jistě špička v rámci východní a možná i celé Evropy a i když díky úzké specializaci neměli příliš mnoho zakázek, vždy jich bylo dost na to, aby firmě přinášeli hodnotu i příjem. Bohužel členové tohoto týmu postupně nabývali přesvědčení, že jim firma nedává dostatek zdrojů k jejich práci.
Když jejich styčný důstojník začal vyjednávat s vedením o tom, že tým potřebuje lepší podmínky, zázemí a také nové technologie, dočkalo se mu oznámení, že na podobné investice nejsou prostředky a že firma se musí věnovat akutnějším prioritám. Několik dalších pokusů o jednání pak vedení „přehlédlo“, případně ukončilo s tím, že není vhodná doba. Pak se stala nehoda.
V rámci jedné z prací, jež tým realizoval pro vnitřního zákazníka ve firmě, došlo k zásadnímu selhání. Došlo ke zmaření poměrně velkých investic v materiálech a k ohrožení realizace významné vnější zakázky. Zatímco nadřízení byli přesvědčeni, že tým selhal z důvodu nedostatku vnitřní kázně a kvůli příliš měkkému řízení, jeho členové se domnívali, že na vině je nedostatek zdrojů poskytovaných firmou a amortizace technologií, které používali. Vznikl konflikt, který se tým rozhodl vyřešit tak, že všichni jeho členové najednou podali výpověď. Krátce poté vznikla nová firma, složená z nich samotných a začala nabízet na volném trhu stejné služby, jako nabízel ten tým.
Jak byste na podobnou situaci reagovali, na místě vedení firmy? Co byste udělali proto, aby k ní nedošlo?
Tímto tlačítkem nám dáte vědět, že se vám článek líbil. Nejde o sdílení na sociálních sítích.
