25. 10. 2026 PhDr. Vojtěch Bednář
Moderní chatboty jsou užitečnými pomocníky při práci vlastně s čímkoli. V personálních otázkách nám pomohou, ale důrazně radíme, nesmíte jim věřit.
Když jsem minulý týden na sociálních sítích publikoval příhodu o kritice tohoto webu, kterou jsem obdržel, jen aby se zjistilo, že chyba nebyla v nás, ale v digitálním asistentovi, který jeho obsah špatně pochopil, snesla se ne mně jednak vlna kritiky v tom duchu, že jsem zpátečnický a bojím se o svou práci. Přišla také řada reakcí v tom smyslu, že “něco podobného znám z práce”.
Umělé inteligence se rozhodně neštítíme, naopak, umí být velice šikovným pomocníkem a třeba většina ilustračních obrázků zde v posledním roce je vygenerována pomocí populárních asistentů (používáme ChatGPT a Grok). Přesto, pokud jde o personální problémy a otázky, opravdu důrazně všem doporučuji, aby se v těchto věcech slepě nedrželi doporučení programů AI a to ani, když tyto aplikace argumentují seriózními zdroji, včetně našeho webu.
Generativní AI je stále pouze počítačový program, který pracuje s pravděpodobnostmi a který se snaží vygenerovat co nejpravděpodobněji správnou odpověď na zadanou otázku. Používá k tomu data, na kterých je natrénován a snaží se vyhledávat a zpracovávat externí zdroje. I ty ověřuje daty, na kterých je natrénován. Výsledkem je líbivá odpověď, která zní logicky a které máme tendenci uvěřit, právě proto, že je “pravděpodobná”. Potíž je v tom, že lidé se nechovají logicky a nejsou řízení pravděpodobností. Velká část našeho chování a jednání je odvislá od kontextu, často unikátního, a v lokálním pohledu se jeví jako zcela nesmyslná. Další část je pak závislá na parametrech a vlastnostech, kterým rozumíme intuitivně, ale těžce se popisují a nelze je kvantifikovat. A konečně, motivace lidí se mohou v průběhu jejich jednání měnit. A stejně tak se mohou měnit i cíle jednání – za předpokladu, že je vůbec máme.
Ve všech těchto věcech pravděpodobnostní umělá inteligence selhává, ale to neznamená, že by nám neposkytovala obsah a návody, právě naopak. Pokud jim však uvěříme a zachováme se podle nich, můžeme se dočkat přesně opačných výsledků, než jaké jsme si přáli.
Virtuální asistenty používáme a radíme, používejte je také. Avšak jakmile začnou hovořit o lidech, buďte velmi opatrní. A ověřujte jejich zdroje.
Přejeme vám úspěšný den.
Tento článek byl napsán člověkem v textovém procesoru WordCraft, který byl naprogramován s využitím AI.
Tímto tlačítkem nám dáte vědět, že se vám článek líbil. Nejde o sdílení na sociálních sítích.
