16. 11. 2015   Mgr. Petr Hlušička

Samotný hodnotící pohovor by měl formu rozhovoru a ne monologu. Je určen k tomu, aby přinesl společné zhodnocení uplynulého období s konstruktivními návrhy na řešení a stanovil cíle na nadcházející období. Hodnocenému by mělo být již na začátku vysvětleno, že účelem vašeho setkání není trestání, ale hledání východisek a způsobů, jak zlepšit daný stav.

Účinnou formou zahájení může být vyzvání podřízeného k vlastnímu sebehodnocení a zamyšlení nad proběhlými úspěchy a neúspěchy. Je totiž vhodnější, pokud případné neúspěchy zazní ze strany samotného hodnoceného, nebude tak vnímat situaci jako útok na svoji osobu a nebude se stahovat do obranného postoje.

Zásady hodnotícího pohovoru:

• Na pohovor si vyhraďte optimální čas i prostor, měl by probíhat v klidu a mezi čtyřma očima.
• Zahájení hodnotícího pohovoru by mělo být pozitivní. Pochvalte pozitivní aspekty zaměstnancovi práce a přístupu.
• Buďte věcní a konkrétní, buďte připraveni zmínit, pojmenovat a zdůvodnit situaci či neúspěch, který proběhl. Zdůvodněte a vysvětlete dopady, které daná situace má nebo měla.
• Zpětná vazba musí být zaměřena na výkon a na práci, ne na osobu nebo vlastnosti daného zaměstnance.
• Během setkání buďte klidní, nevstupujte do osobní roviny. Komunikujte a řešte případné body s nadhledem a konstruktivně bez emocí.
• Je vhodné, aby samotný zaměstnanec přišel s konkrétními návrhy, jak daný stav řešit a jaký jsou možná východiska.
• Pohovor ukončujte v pozitivním duchu, který podpoří nastavení a přístup zaměstnance k řešení.

Tip: Používejte otevřené otázky, které zaměstnance přivedou k obsáhlejším odpovědím a reakcím.

Rádi byste se dozvěděli více? Potřebujete naučit vést hodnotící pohovor? Chtěli byste si jej vyzkoušt a odhalit chyby? Rádi vás to naučíme, využijte našich služeb.