16. 3. 2020   Mgr. Petr Hlušička

Speciálně v době sociálních sítí, a ne zcela korektního přístupu některých médií, se můžeme setkat s tím, že lidé nemají jasné, a ne zcela pravdivé informace. To může naprosto přirozeně v lidech prohlubovat jejich obavy, strach a pochybnosti o tom, co se bude dál odehrávat. V první řadě si tuto situaci a možné dopady musíme uvědomovat a začít s nimi proaktivně pracovat.

Poskytnout maximum validních informací

Společnost a vedoucí pracovník jsou jeden z oficiálních toků informací a může tak do určité míry poskytnout validnější informace než běžné okolí. Pokuste se v rámci firmy zajistit ověřené informace ne z médií, ale z opravdu důvěryhodného zdroje, který má jak pravomoc, tak odbornost je poskytovat.

Následně je v rámci společnosti můžete zprostředkovat a zklidnit situaci už jenom tím, že budete schopni snížit množství fám a šíření nepravdivých informací. Tímto svým lidem budete poskytovat určitou jistotu jak v kvalitě informací, tak i v důvěře jak vůči vám jako vedoucímu, tak i firmě.

Jasný postup a přehledná opatření

Na základě informací od odborníků můžete stanovit vhodný postup, jak se s danou situací vypořádat např. z hlediska bezpečnosti, tak i snížení obav z toho, co bude následovat. Tato opatření by měla být systematická a efektivní. Měla by lidem ukazovat, že je vaším cílem dělat maximum pro to, abyste měli situaci pod kontrolu.

Podpora a komunikace s lidmi

V těchto situacích lidé musí řešit velké množství komplikací s přesahem do osobního života. Poskytněte svým lidem prostor, kdy s nimi daný stav proberete, a snažte se jim v rámci možností vyjít vstříc. Samo o sobě ale ve většině případů postačí i to, že své podřízené vyslechnete. Dáváte tak najevo svůj zájem o ně a zároveň si i v tomto ohledu uvědomí, že na to nejsou sami. To přirozeně snižuje napětí, které tyto zátěžové situaci vyvolávají a mohou stmelovat i celý kolektiv.

Přizpůsobte cíle

V žádném případě zátěžové situace neznamenají automatickou omluvenku od práce samotné. Naopak by se mělo jednat o okamžiky, kdy s pracovníky upravíte priority, takovým způsobem, aby firma byla schopna danou situaci úspěšně přečkat a eliminovaly se případné negativní dopady na ni.

Můžete dokonce soustředit pozornost lidí i na určitou formu „brainstormingu“, co bychom ještě společně mohli udělat, abychom naplňovali naše cíle.

Buďte příkladem

V těchto okamžicích můžete mít jako vedoucí spoustu dalších úkolů, které Vás mohou zatěžovat a komplikovat vám práci. Je však důležité udělat vše, co je ve vašich silách, abyste zůstali produktivní a organizovaní. Dáváte tak svému týmu najevo, že máte situaci pod kontrolou a je důležité soustředit se na práci, ne na obavy.