13. 6. 2016   Mgr. Petr Hlušička

Někdy můžeme vnímat jako konfliktní situace, kdy jsme si nuceni volit z několika možností pouze jednu. Jako předmět konfliktu mohou sloužit potřeby, zájmy, cíle či úkoly, které se snažíme realizovat. Mnoho z těchto příčin a odlišností není nutné vždy rozlišovat jako špatné či dobré. Mnohdy je užitečné je vnímat jako podnět ke konstruktivnímu dialogu.

Význam slova konflikt vychází z latinského cōnfligō, které znamená střet nebo srážka. V dnešní společnosti si pod tím nejčastěji představuje názorový střet či spor, nedorozumění nebo dokonce hádku. Pocitově se k němu pojí nejčastěji negativní emoce, lidé ho prožívají s napětí, úzkostí, bezmocí nebo dokonce agresí. Mohou se ale vyskytnout i konflikty, které v lidech naopak vyvolávají uvolnění, aktivizaci nebo radost.

Konflikty k našemu životu patří, umožňují nám řešit situace, ve kterých se dostáváme do interakce s  lidmi kolem nás. V pracovním prostředí, skupině či týmů dříve nebo později nastanou konflikty, které je nutné vyřešit. V zájmu zachování funkčnosti a provozuschopnosti je nutné, aby se tyto problematické situace vyřešili. Neřešené konflikty mohou způsobovat nevratné změny, které mohou trvale narušit pracovní skupinu, její vztahy a fungování.

U sehraných a soudržných skupin bude docházet k menšímu počtu těchto situací. A v případě jejich existence, je skupina vnímá jako společnou „zakázku“, která je potřeba vyřešit pro její normální fungování.

Konflikty nelze z našeho soukromého či pracovního života vyloučit, naopak je nutné si je uvědomovat jako příležitost. Možnost, při které si můžeme uvědomit naše odlišnosti, motivace i postoje a to co nás s naším okolím spojuje. Brát je jako příležitosti, při kterých se můžeme naučit dosahovat nových shod a souladů v mezilidských vztazích i v našem osobním rozvoji.

Zajímá vás téma konfliktů ve firmách více? Kupte si naši knihu